وزارة التجارة تطلق منصة «تواصل – صوت المستهلك» للتبليغ عن التجاوزات التجارية ومتابعة وفرة السلع

أطلقت وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية منصة رقمية جديدة تحت تسمية «تواصل – صوت المستهلك»، بهدف تعزيز التواصل بين المواطنين ومصالح الوزارة، وتسهيل التبليغ عن التجاوزات التجارية والمساهمة في متابعة وضعية السوق الوطنية، حسبما أفاد به بيان للوزارة اليوم الأحد.

وتتيح المنصة للمستهلكين الإبلاغ عن مختلف المخالفات المسجلة في النشاط التجاري، على غرار عدم إشهار الأسعار، وعدم احترام الأسعار المحددة أو المسقفة، والإخلال بشروط النظافة، فضلًا عن التبليغ عن التذبذبات المسجلة في وفرة المواد واسعة الاستهلاك عبر مختلف مناطق الوطن.

كما توفر المنصة فضاءً مخصصًا لطلب المعلومات، يستفيد منه المواطنون والمتعاملون الاقتصاديون، إلى جانب مساحة توعوية موجهة للمستهلكين، تتضمن إرشادات ونصائح تهدف إلى تعزيز الثقافة الاستهلاكية والتعريف بحقوق المستهلك وواجباته.

ودعت الوزارة المواطنين إلى الاستفادة من الخدمات التي توفرها المنصة عبر الرابط الإلكتروني الرسمي: https://tawassol.commerce.gov.dz، مؤكدة أن التطبيق المحمول الخاص بها سيكون متاحًا قريبًا للتحميل عبر الهواتف النقالة.

ومن المنتظر أن تساهم هذه الخدمة الرقمية في تسهيل إيصال انشغالات المستهلكين إلى المصالح المختصة، وتعزيز التفاعل مع المواطنين بشأن المخالفات التجارية ومتابعة تموين السوق بالمواد الأساسية.